Especialistas em soluções para laboratórios e hospitais
Conheça a nossa oferta de produtos.
Saiba mais sobre os nossos serviços de manutenção.
Descubra quais os nossos parceiros.
Sobre o nosso conjunto de empresas
Somos um conjunto de empresas que opera em 5 países na Europa e em África.
Com muitos anos de experiência no mercado africano trazemos as melhores marcas mundiais e serviços de excelência para estes países.
Em cada país temos uma empresa dedicada ao respéctivo mercado com uma vasta equipa local.
Conheça os nossos Serviços Técnicos
Os nossos planos de manutenção
Somos representantes das marcas mais prestigiadas deste mercado e fornecemos um serviço consistente, seguro e da mais alta qualidade. Toda a nossa equipa está devidamente certificada de modo a prestar um serviço rápido, eficaz e com garantia. Contamos com +7000 equipamentos activos espalhados por 6 países. Somos um grupo com mais de 50 colaboradores exclusivamente dedicados à prestação de serviço técnicos, presente em cada um dos países com uma equipa técnica local para prestar um serviço personalizado e com maior rapidez na resposta.
Super Rápido!
Visitas de manutenção preventiva | Visitas de Manutenção Correctiva | Equipamentos para backup | Tempo reduzido de resposta | Suporte telefónico e remoto | Atendimento de emergência | Cobertura total de peças
Reposta para avarias em 24 horas!
Equipamentos
Clientes
Países
Anos de experiência
Planos de Assistência Técnica
BENEFÍCIOS DE PLANO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
• Redução de custo com equipamento: equipamentos com plano de Assistência Técnica garantem a Manutenção Preventiva necessária para que sofram menos desgastes, logo, o seu tempo em trabalho é ampliado consideravelmente.
• Técnicos certificados pelo fabricante.
• Sem custos adicionais nas peças por se encontrarem ao abrigo do plano.
• Aumento de produtividade do operador: um equipamento em perfeitas condições oferece ao operador uma possibilidade de exercer a sua função no máximo suas capacidades, sem perder tempo com paragens sucessivas, lentidão no funcionamento do equipamento, entre outros.
• Facilidade na solução de problemas: quando surge alguma dificuldade com o equipamento existe uma linha direta de comunicação sem restrições.
• Atendimento personalizado: o PLANO permite estreitar laços entre o Técnico e o Cliente o que acaba por gerar uma parceria saudável e ao mesmo tempo uma relação de confiança o que por si só é um grande benefício, além de um atendimento rápido e eficiente.
• Backup de equipamentos: quando há necessidade de parar um equipamento para uma assistência mais complexa durante um período de tempo mais alargado existe um substituto. Não há necessidade de parar serviços; novamente ganho de produtividade.
• Acompanhamento: uma série de orientações são passadas com vista a um melhor uso e desempenho do equipamento ao nível aplicacional, evitando que o operador cometa pequenos erros que possam resultar em dados incorretos ou que possam mesmo danificar equipamento.
Escolha o seu plano de manutenção
ECO
| Manutenções preventivas
| Apoio aplicacional
| Tempo de resposta inferior a 4 dias úteis
ECO+
| Manutenções preventivas
| Apoio aplicacional Ilimitado
| Tempo de resposta inferior a 2 dias úteis
| Intervenções correctivas
| Suporte telefónico
| Peças ilimitadas
TOTAL
| Manutenções preventivas
| Apoio aplicacional Ilimitado
| Tempo de resposta inferior a 1 dia útil
| Intervenções correctivas
| Suporte telefónico
| Peças ilimitadas
| Suporte por acesso remoto
| Acções de formação adicionais
| Deslocações incluídas
| Suporte para equip. Acessórios
Plano RECOMENDADO
TOTAL+
| Manutenções preventivas
| Apoio aplicacional Ilimitado
| Tempo de resposta inferior a 1 dia útil
| Intervenções correctivas
| Suporte telefónico
| Peças ilimitadas
| Suporte por acesso remoto
| Acções de formação adicionais
| Deslocações incluídas
| Suporte para equipamentos acessórios
| Equipamento de backup
| Serviço especial de fim de semana
As nossas Marcas Representadas
Conheça os nossos produtos
In Vitro
Dispositivos Médicos
In Vitro
- Hematologia
- Bioquímica
- Imunoserologia
- Coagulação
- Microbiologia
- Biologia Molecular
- Electroforeses
- Ionogramas
- Urianálises
- Testes Rápidos
- Velocidade de Sedimentação
- Citrometria de Fluxo
Anatomia Patológica
- Colorador de Lámina
- Inclusão
- Processadores de Láminas
- Processador de Micro Ondas
- Citocentrifugas
- Estação de Dissecação
Visão
Operando maioritariamente no mercado Africano a PERINO Lda procura através da inovação tecnológica, introduzir novos conceitos e formas de diagnóstico, por forma a disponibilizar aos nossos clientes os melhores meios e serviços disponíveis no mercado.
Dirigindo-se às Grandes, Médias e Pequenas Empresas, a PERINO Lda procura melhorar continuamente a Qualidade dos Serviços, atualizando as condicionantes legais e as melhores técnicas disponíveis e incorporando os requisitos do Cliente.
A PERINO Lda procura desenvolver com o cliente a opção adequada, da seguinte forma:
- Identificação das Necessidades;
- Personalização no acompanhamento com transparência nos processos;
- Pesquisa e inovação;
- Gestão de stocks;
- Rapidez do serviço;
- Qualidade a preços competitivos;
Missão
Assumindo-se como uma empresa inovadora e com forte know-how no seu sector de atividade, a Perino Lda. afirma-se como uma organização com valores claros como ética, transparência, rigor e prazer de fazer bem.
A Gestão da Qualidade é reconhecida como uma mais valia para a melhor relação Custo – Benefício, para a eficácia da organização, para o reconhecimento externo e para a motivação interna e é assumida pela Organização como o patamar no caminho para a Excelência.
Qualidade
A PERINO estabelece a seguinte política de QUALIDADE:
Assumir a flexibilidade e promover a actuação ética e responsável, criando um espaço agradável para trabalhar e de realização pessoal, visando sucesso colectivo e individual;
Reforçar a orientação para CLIENTE, assumindo a sua satisfação, o cumprimento dos requisitos legais, normativos e outros, bem como a utilização das melhores técnicas disponíveis e apoio ao crescimento das empresas do grupo sediadas em África, como vectores para o reforço da competitividade da PERINO;
Desenvolver e aprofundar relações com os clientes e outras partes interessadas, incluindo fornecedores, visando a sua fidelização;
Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão de qualidade em especial dos serviços e na prevenção das não conformidades;